Cómo reconocer el talento en los trabajadores remotos

Un salario justo, buenos beneficios, flexibilidad laboral ysatisfacción en el lugar de trabajo. Estas son las típicas razones por lascuales los empleadores retienen el mejor talento. Sin embargo, demostrar alos trabajadores remotos que ellos también importan, a nivel personal yprofesional, es igual de importante.

Así quedó reflejado en el artículo “<a how-to-show-your-employees-you-care-about-them-2013-9?ir="T''">Cómo mostrar a sus empleados que se preocupa por ellos” publicado en el Business Insider: “El resultado final es interesarse personalmente en los empleados. De esta forma, se les dará razones para creer que significan más para la empresa que alguien que simplemente trabaja por dinero"".

En el curso diario de una oficina, es fácil para loslíderes, gerentes y colegas felicitar y reconocer a los demás por un trabajobien hecho.  Resulta igual de importante,si no más, mostrarles a los trabajadores remotos que ellos también importan,celebrando sus victorias y éxitos con el resto de teletrabajadores del equipo.

Cuando los empleados externos realizan bien su trabajo sistemáticamente,puede ser fácil desarrollar una actitud ""lo que no veo no me preocupa"".Pero eso es un completo error. Además de celebrar las victorias y proporcionarcríticas constructivas cuando los empleados se quedan cortos, el líder debe asegúresede proporcionar comentarios positivos de manera constante.

Al informar a los trabajadores remotos que la empresapercibe su buen trabajo y se les hace notar que han marcado la diferencia, sesentirán parte del equipo.

No todo es dinero para los trabajadores remotos

Mostrar a los trabajadores remotos que importan no essinónimo de bonos monetarios o entradas para grandes conciertos únicamente.Uno de los aspectos más difíciles, pero más gratificantes, de administrar unequipo remoto es conocerlos a nivel personal.

Comprender lo que hace que cada empleado funcione, susintereses y lo que necesitan para tener éxito ayudará a la empresa a mostrar suaprecio de la mejor manera posible. Ello no significa tener que comprar las mejoresentradas para el concierto favorito de cada empleado. Mostrar agradecimientopuede ser tan simple como llamar al individuo y ofrecerle las gracias demanera personal y sencilla, enviar una invitación para restaurante localfavorito u ofrecer un día libre después de terminar un proyecto largo yagotador.

Reconocer el talento en los trabajadores remotos no tiene por qué ser algo formal ni excesivamente caro. Pero tiene que hacerse.

6 maneras de reconocer el talento en los trabajadores remotos

1. Comunicación interna fluida

Cuando la comunicación interna es deficiente, esextremadamente difícil involucrar y unificar una fuerza laboral remota. Porello, es importante comunicarse fluidamente y compartir los logros delequipo a través de una plataforma de videoconferencia, chats online o unaaplicación de comunicación interna. Durante estos encuentros, o durante lacomunicación habitual con los trabajadores remotos, se aconseja comenzar cada conversacióncon una lista de logros individuales o del equipo. Como líder, debes llamar a laspersonas que están logrando grandes cosas y haciendo avanzar a la empresa.

Además, hay que cerciorarse de que los equipos que dependenunos de otros para lograr un resultado comercial compartido se comuniquen confrecuencia. Por ejemplo, el marketing y las ventas deben tener reunionesperiódicas de base táctil para compartir logros y discutir estrategias. Inclusosi un equipo está trabajando de forma remota, un compromiso con la comunicaciónmantendrá a todos comprometidos y en la misma página.

2. Reconocimiento de líderes y compañeros

El equipo remoto debe ser reconocido por sus esfuerzos desdetodos los niveles dentro de la empresa. El reconocimiento por parte de loslíderes de la compañía siempre es importante, pero el reconocimiento por partede los colegas resulta igualmente significativo.

Resulta muy recomendable establecer una plataforma dereconocimiento online que permita a los empleados reconocerse públicamenteentre sí por sus logros. Para ir un paso más allá, también se puede gamificarel reconocimiento de los empleados. Implementar una plataforma que les permitaotorgar ""micro-bonos"" en forma de puntos para ser canjeados por cosasmateriales como tarjetas de regalo.

3. Compartir el mensaje

Muchos líderes de equipos remotos son conscientes de que laretroalimentación es importante. Por ello hacen un buen trabajo al decirlea cada empleado cómo lo están haciendo, qué tan bueno es su trabajo y que debenseguir así.

Estos cara a cara son cruciales. Sin embargo, las relacionesde equipo se basan en que todos conozcan a la competencia y se reconozca elarduo trabajo de los compañeros de equipo.

4. Compartir horarios

Las empresas, por norma, operan en tiempo de ""oficinaen casa"". Pero hay ocasiones en que se producen reuniones en horas de lomás inconvenientes. Al mostrar a los trabajadores remotos que, como líder,también te afectan esos horarios, simpatizas con ellos. Al fin y al cabo, todostermináis compartiendo horarios.

5.Tecnología para crear conexiones

Los trabajadores remotos pueden ser tan comprometidos y productivos como sus contrapartes en la oficina, pero existe unriesgo de aislamiento para las personas que trabajan en casa. La tecnología puede venir al rescate en este sentido. Existen plataformas que permiten a jefes y personal de apoyo asociar caras a nombres, redes sociales que permiten a los compañeros de trabajo intercambiar consejos y participar en conversaciones ligeras, etcétera.

La tecnología de telepresencia puede reunir equiposdistribuidos como si estuvieran en la misma sala. Y, por supuesto, se debeemplear la tecnología para recompensar y reconocer al personal virtual, queconectará a todo el equipo.

6.Atención al desarrollo profesional

Incluso si los trabajadores remotos tienen acceso a cursosde desarrollo de empleados online bien diseñados, pueden sentir que se estánperdiendo las oportunidades de tutoría. La solución es abordar particularmente estosplanes de desarrollo profesional. Es importante considerar la posibilidad de financiarprogramas que permitan a los trabajadores remotos recibir capacitación enpersona y asistir a conferencias. Es una excelente manera de desarrollarsus habilidades y demostrar que se les valora.

Al final, se trata de comunicar y compartir el impactopositivo que el personal virtual y los trabajadores remotos tienen en el éxitodel departamento, el negocio y la empresa. La comunicación forma el núcleo decada relación.

La comunicación es fundamental para las relaciones conpersonas que comparten el mismo cubículo, pero tal vez sea aún más importantepara los trabajadores remotos. Por ello, es importante que como líder semantenga el contacto para decir a los empleados externos que nunca debendudar en pedir aclaraciones o hacer preguntas.